~人生の転機予報~№19 晴れ

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こんにちは、みなさん

本日1月17日は、1995年の阪神・淡路大震災から24年目なんです

黙とうを捧げたいと思います

そして、この災害を助けたボランティアの方たちの元年として

「防災とボランティアの日」ともしました

そして、阪神・淡路大震災では、ボランティアの炊き出しで被災者が励まされたことから、米に関係する民間企業やJA等でつくる「ごはんを食べよう国民運動推進協議会」が制定。いつまでもこの善意を忘れないために、公募によって選ばれた1月17日を「おむすびの日」と記念日に。

また、ごはんの「おむすび」だけでなく、人と人との心を結ぶ「おむすび」の意味も込められています。

この気持ちと、防災時の準備をわすれないことが大切ですね

 

※※ ワンポイント・アドバイス ※※

接遇にふさわしい言葉づかい

相手の期待に添えないときや、何かを頼む(負担をかける)ときには、

本題に入る前にクッション言葉を置き、さらに依頼形や肯定形を使ったやわらかい言い方を心がけましょう。

  • クッション言葉

恐れ入ります

申し訳ございませんが

あいにくですが

お手数ですが

ご面倒ですが

  • 命令形⇒依頼形への言い換え

「~してください」・・・「~していただけますでしょうか」

  • 否定形⇒肯定形
    「できません」・・・・「いたしかねます」

「わかりません」・・・「わかりかねます」

ちょっと気にかけて使ってみませんか

☆☆☆ 明日、天気が晴れますように ☆☆☆

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