~人生の転機予報~№18 曇りのち晴れ

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こんにちは、みなさん

年末・年始と言えば「福袋」・「バーゲンセール」ありますね

そんなときに、「接遇・接客」ってきになりませんか?

神対応・塩対応なんて言葉があるように「接遇・接客」って重要だと思います

セール品なのに、サイズを一生懸命探してくださる方

セール対象外商品を選んでしまいキャンセルしたいと言ったときに嫌な顔をせず

セール対象の中から類似品を探してくださったり

「気持ち良くなりますね」・・・・・

みなさんにも、お仕事の中で「笑顔」をたくさん頂いて欲しいと思います

「接遇用語」では、「笑顔」を頂ける言葉使いやマナーがあります

参考にしてみてくださいね

接遇用語

※※ ワンポイント・アドバイス ※※

「すみません」にあたる、いわゆる「クッション言葉」

  • 恐れ入ります
  • 申し訳ございませんが
  • 失礼ですが

 

☆☆☆ 明日、天気が晴れますように ☆☆☆

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